Už má problémy aj na Slovensku. Na známu kuriérsku spoločnosť sa totiž kopia sťažnosti, že dlhuje firmám peniaze, nedoručuje zásielky a vôbec nekomunikuje. Kritika sa valí aj zo strany zákazníkov. Firma následne oznámila, že pozastavuje svoju činnosť.
Najprv ohlásila veľké problémy jej česká dvojička, ktorá sa z trhu nečakane stiahla, teraz sa kopia sťažnosti aj na slovenskú firmu. Reč je o kuriérskej spoločnosti 123Kurier.
„Nedoručuje zásielky, mobil nedvíha obchodník ani infolinka či depo. Od depa z Prešova sme dokonca dostali informáciu, že balíky majú, ale doručovať ich nebudú,“ uviedol majiteľ bratislavskej firmy Rastislav.
Problémy hlásia aj iné firmy, ktoré so spoločnosťou spolupracujú, pričom hovoria o nevyplateným pohľadávkach. No momentálne sa radia s právnikmi a nateraz chcú zostať v anonymite.
Podľa našich informácií výplaty dlhšiu dobu nevideli ani mnohí kuriéri.
Samotná spoločnosť na naše otázky ohľadom sťažností od firiem doposiaľ neodpovedala, obsiahle vyjadrenie však zverejnila na svojom webe.
„Bohužiaľ nie sme schopní zabezpečiť poskytnutie našich služieb formou riadneho a bezpečného doručenia všetkých zásielok našich objednávateľov a/alebo riadneho zinkasovania a odvedenia dobierok v pôvodnom režime,“ uviedli v stanovisku.
Zároveň od 23.11. spoločnosť uzavrela všetky depá, čím pozastavila výdaj a príjem akýchkoľvek zásielok na ich doručenie a dočasne pozastavila aj prijímanie akýchkoľvek nových objednávok.
„Tieto zásadné opatrenia považujeme za celkom zjavne nevyhnutné, nakoľko sú nateraz jedinou reálnou možnosťou, ako za daného stavu predísť vzniku nových a zamedziť narastaniu už vzniknutých škôd na dennej báze, a to tak na strane našich objednávateľov, ako aj na strane našej spoločnosti,“ doplnila.
Okrem zmluvných partnerov sa vo veľkom na firmu sťažujú aj zákazníci. Podľa recenzií ľuďom najviac prekáža dĺžka dodania balíkov, ale problém majú aj s prístupom kuriérov. Aj pod našim príspevkom na sociálnej sieti sa mnohí ozvali, že majú s ňou veľmi zlé skúsenosti.
„Najhoršia kuriérska spoločnosť. Tí ich kuriéri sú drzí a neochotní,“ napísala Klaudia.
„Najhoršia kuriérska spoločnosť! Najhorší kuriéri! Síce eshopy s nimi stále robia, lebo cena, ale fakt je ten, že vám bežne zásielku nedoručia vôbec alebo v lepšom prípade vás pošlú do skladu v Petržalke. Infolinky nonstop hluché,“ pridala sa Ivana.
Zákazníci majú problém aj s komunikáciou, keďže na infolinku sa podľa nich nedá dovolať. Aj my sme sa o to viackrát pokúšali, no taktiež neúspešne.
Na sociálnych sieťach sa spoločnosť naposledy pripomenula začiatkom septembra.
Pred pár dňami skončila aj jej sesterská spoločnosť v Česku. Vtedy majitelia tvrdili, že sa to Slovenska nedotkne.
„Naša spoločnosť 123Kurýr CZ sa rozhodla dočasne ukončiť zvoz a distribúciu zásielok po Českej republike. Toto opatrenie sa netýka exportu ako je napríklad Slovensko a Maďarsko. V týchto destináciách budeme naďalej zvážať a doručovať a nič sa pre ne nemení,“ uviedla vo svojom stanovisku.
Z českého trhu odišla náhle a vo veľkých problémoch.
„Je to rádovo niekoľko miliónov. Stále nás uisťovali, že peniaze nám pošlú neskôr. Od mája nezaplatili ani korunu,“ uviedol pre televíziu NOVA zástupca kuriérov Jan Švandrlík.
Odchod z Česka už preveruje aj poverený prokurátor.
„Páni majitelia nekomunikujú. Myslím si, že to pripravovali dlhšiu dobu, že to nebolo zo dňa na deň, že je to úmyselné,“ myslí si Švandrlík.
Hlavné sídlo mala spoločnosť neďaleko Jihlavy, no nedávno narýchlo zmizla. Firma taktiež zablokovala svoje depá a nie je jasné, koľko zásielok zostalo nedoručených.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
