Bankomaty s podivnými praktikami. V Česku už pod tlakom médií a verejnosti urobili nápravu, na Slovensku nie. Spoločnosť sa k situácii odmietla vyjadriť.
V Česku poriadne rozvírila vody správa, že bankomaty od spoločnosti Euronet (ATM), ktoré si minimálne ako turista všimnete v každej dovolenkovej destinácii, skúšajú na klientov podivné praktiky.
Desiatky ich nájdete aj na Slovensku. Len v Bratislave na Obchodnej ulici sme ich našli tri. Okrem hlavného mesta sú lokalizované hlavne v turistických oblastiach, ako sú napríklad Vysoké Tatry, Poprad, Demänovská dolina či Bešeňová.
V čom teda spočíva problém? Idete si vybrať peniaze, natrafíte na takýto bankomat a postupujete ako za bežných okolností. Načítate kartu, zvolíte si jazyk a zadáte PIN kód.
Následne vám dá bankomat len dve možnosti: „Hotovosť a zostatok“ a „Iná“. Ak zvolíte prvú možnosť, tak v tom okamihu ste prišli o peniaze, len o tom ešte neviete.
Zobrazí sa vám totiž klasická tabuľka so sumami, ktoré si môžete vybrať. Zvolíte si ju a peniaze si zoberiete. Bankomat vám však už naúčtoval aj poplatok za zobrazenie zostatku na vašom účte, ktorý sa na displeji na konci transakcie na chvíľu preblikne. A to aj napriek tomu, že ste oň nežiadali.
Aj v prípade, keď transakciu zrušíte ešte pred výberom, tak si bankomat poplatok zaúčtuje. A to vám ten zostatok v tomto prípade ani neukáže. Jeho výška je rôzna, záleží na tom, ako si ho nastavila vaša materská banka v cenníku. Zväčša sa pohybuje od 50 centov po jedno euro.
Vtip je v tom, že tejto praktike sa dá vyhnúť. Musíte zvoliť možnosť „Iná“. Vtedy sa na displeji zobrazí „vybrať hotovosť“ a „zostatok na účte“. Vyberiete si prvú možnosť a nemusíte nechcene platiť zo pozretie zostatku.
Spoločnosť Euronet po sérii videí z cyklu Kluci z Prahy od reportéra Janeka Rubeše urobila nápravu. Okrem dvoch spomínaných tlačidiel ešte pridala jedno - „Výber hotovosti“.
„Po tom, čo sme odvysielali naše video, sa na bankomatoch objavilo nové, tretie tlačidlo, kde už je len ,hotovosť‘,“ uviedol Rubeš pre portál irozhlas.cz.
Ale zjavne len v Česku. Kým u našich západných susedov k zmene prišlo ešte minulý týždeň, u nás stále funguje podivná praktika. Naposledy sme sa boli na bankomaty pozrieť vo štvrtok napoludnie.
S otázkami sme sa preto obrátili na spoločnosť, ktorá nám však odkázala, že sa vyjadrovať nebude.
Euronet sa pred nápravou v Česku bránil, že chcel len klientom uľahčiť výbery.
„Ide o funkcionalitu Cash & balance, ktorú sme uviedli v mnohých krajinách v dobrej viere, že zvýšime komfort pre klientov, aby spolu s výberom rovno poznali aj zostatok na účte,“ uviedol pre český portál novinky.cz výkonný riaditeľ spoločnosti ČR Ondrej Kozák.
Podľa neho si firma za túto službu nič neúčtuje. Podľa zistenia spomínaného portálu sa však tento poplatok delí medzi materskú banku, vydavateľa karty, ako je napríklad Visa alebo MasterCard, a prevádzkovateľa bankomatu – teda Euronet.
Situáciu vníma aj Národná banka Slovenska, no spomínaná spoločnosť nespadá do jej pôsobnosti.
„Spoločnosť Euronet nie je dohliadaným subjektom NBS, pretože činnosť poskytovateľov služieb týkajúca sa výberu finančných prostriedkov v hotovosti prostredníctvom bankomatov (alebo činnosť poskytovateľa služieb bankomatu) je vyňatá z pôsobnosti platobných služieb zákona o platobných službách,“ vysvetlil hovorca NBS Peter Majer.
V prípade, ak sa teda necháte nachytať a bankomat vám zaúčtuje spomínaný poplatok, podľa našich informácií by ste sa mali obrátiť na vašu materskú banku.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
