Bankomaty s podivnými praktikami. Tie vás totiž môžu obrať o peniaze a ani neviete ako. V desiatkach kusov sa vyskytujú aj na Slovensku, pričom okrem hlavného mesta sa sústreďujú hlavne vo vychytených turistických lokalitách.
V Česku poriadne rozvírila vody správa, že bankomaty od spoločnosti Euronet (ATM), ktoré si minimálne ako turista všimnete v každej dovolenkovej destinácii, skúšajú na klientov podivné praktiky. Modro-žlté bankomaty však nemusia lanáriť len turistov, pokojne ich služby môžu využívať aj miestni.
Desiatky ich nájdete aj na Slovensku. Len v Bratislave na Obchodnej ulici sme ich našli tri. Okrem hlavného mesta sú lokalizované hlavne v turistických oblastiach, ako sú napríklad Vysoké Tatry, Poprad, Demänovská dolina či Bešeňová.
V čom teda spočíva problém? Idete si vybrať peniaze, natrafíte na takýto bankomat a postupujete ako za bežných okolností. Načítate kartu, zvolíte si jazyk a zadáte PIN kód.
Následne vám dá bankomat len dve možnosti: „Hotovosť a zostatok“ a „Iné“. Ak zvolíte prvú možnosť, tak v tom okamihu ste prišli o peniaze, len o tom ešte neviete.
Zobrazí sa vám totiž klasická tabuľka so sumami, ktoré si môžete vybrať. Zvolíte si ju a peniaze si zoberiete. Bankomat vám však už naúčtoval aj poplatok za zobrazenie zostatku na vašom účte, ktorý sa na displeji na konci transakcie na chvíľu preblikne. A to aj napriek tomu, že ste oň nežiadali.
Aj v prípade, keď transakciu zrušíte ešte pred výberom, tak si bankomat poplatok zaúčtuje. A to vám ten zostatok v tomto prípade ani neukáže. Jeho výška je rôzna, záleží na tom, ako si ho nastavila vaša materská banka v cenníku. Zväčša sa pohybuje od 50 centov po jedno euro.
Vtip je v tom, že tejto praktike sa dá vyhnúť. Musíte zvoliť možnosť „iné“. Vtedy sa na displeji zobrazí „vybrať hotovosť“ a „zostatok na účte“. Vyberiete si prvú možnosť a nemusíte nechcene platiť zo pozretie zostatku.
A keďže ide medzinárodnú sieť bankomatov, tak takéto nastavenie je všade rovnaké. Dávajte si teda na to pozor aj na dovolenke v zahraničí.
Spoločnosť sa bráni, že chcela len klientom uľahčiť výbery.
„Ide o funkcionalitu Cash & balance, ktorú sme uviedli v mnohých krajinách v dobrej viere, že zvýšime komfort pre klientov, aby spolu s výberom rovno poznali aj zostatok na účte,“ uviedol pre český portál Novinky.cz výkonný riaditeľ spoločnosti Euronet ČR Ondrej Kozák.
Podľa neho si firma za túto službu nič neúčtuje. Podľa zistenia portálu sa však tento poplatok delí medzi materskú banku, vydavateľa karty, ako je napríklad Visa alebo MasterCard, a prevádzkovateľa bankomatu – teda Euronet.
V Česku sa banky voči tomuto konaniu ohradili, preto sme oslovili tie najväčšie na Slovensku. Doposiaľ na naše otázky odpovedala ČSOB.
„Žiadne sťažnosti našich klientov v tejto veci zatiaľ neeviduje. Vo všeobecnosti však môžeme skonštatovať, že ak akákoľvek spoločnosť strháva svojim zákazníkom poplatky za služby, ktoré si neobjednali, nejde o etické ani žiadúce správanie. Klientom vždy odporúčame využívať bankomat tej banky alebo finančnej skupiny, kde majú založený účet. Vyhnú sa tak všetkým nežiaducim alebo prekvapivým poplatkom,“ uviedla hovorkyňa Michaela Lovásová.
Situáciu vníma aj Národná banka Slovenska, ale spomínaná spoločnosť nespadá do jej pôsobnosti.
„Spoločnosť Euronet nie je dohliadaným subjektom NBS, pretože činnosť poskytovateľov služieb týkajúca sa výberu finančných prostriedkov v hotovosti prostredníctvom bankomatov (alebo činnosť poskytovateľa služieb bankomatu) je vyňatá z pôsobnosti platobných služieb zákona o platobných službách,“ vysvetlil hovorca NBS Peter Majer.
V prípade, ak sa teda necháte nachytať a bankomat vám zaúčtuje spomínaný poplatok, podľa našich informácií by ste sa mali obrátiť na vaša materskú banku.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
