Vysnívaný oddych sa pre nich začal chaosom a krikom.
Zaplatili si päťhviezdičkový hotel s all inclusive a spali na zemi. Aj dovolenkári zo Slovenska zažili poriadne sklamanie.
Vysnívaný oddych v Turecku sa začal chaosom a krikom. V hoteli pre nich jednoducho nemali izby.
Riaditeľ cestovnej kancelárie vysvetľuje, že chybu urobil hotel. Ako sa to ale vôbec môže stať, keď má dovolenkár zaplatené za svoju izbu?
„Hotel potvrdil viac objednávok ako mal kapacity, to sa vo vrcholnej sezóne, žiaľ, stáva čas od času," hovorí Roman Berkes z cestovnej kancelárie Happy Travel.
Ak sa niečo také stane, ľudia majú nárok na náhradné ubytovanie v rovnakom alebo kvalitnejšom hoteli. Sklamaní ľudia tak zažili bezsennú noc. Ráno ľudí ubytovali do pôvodného hotela.
Riaditeľ "cestovky" ihneď zariadil, aby dovolenkári, ktorí sú už na svojich izbách, za ktoré si zaplatili, dostali kompenzáciu.
Ak by sa vám stalo niečo podobné, trvajte na kompenzácii. Ak nesúhlasíte s riešením na mieste, môžete po návrate do domoviny celú vec posunúť súdu.
Viac v reportáži Mariana Lechana
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
