Pobyt v oblasti, v ktorej vypukol požiar a do jeho konca ostáva ešte niekoľko dní. To je situácia väčšiny našich dovolenkárov na gréckom Rodose. Cestovná kancelária je v prípade predčasného odchodu povinná vrátiť späť časť peňazí.
„Ak pobyt bol ukončený a nebolo možné im nájsť náhradné ubytovanie a boli prevezení späť do vlasti, majú nárok na kompenzáciu nákladov, ktoré neboli dodané, nárok na vrátenie alikvotnej časti,“ hovorí Roman Berkes, prezident Slovenskej asociácie cestovných kancelárií a cestovných agentúr (SACKA).
To isté platí, ak ste museli prespať núdzovo v telocvični či v inom provizórnom zariadení. Peniaze od cestovnej kancelárie dostanete naspäť do niekoľkých dní.
Ak vám ale nájdu náhradné ubytovanie v inom hoteli v približne rovnakom štandarde, vaša dovolenka pokračuje ďalej.
„V takomto prípade na kompenzáciu nie je žiaden nárok,“ hovorí Berkes.
Viacerí dovolenkári museli pred požiarom zo svojich ubytovaní utekať, a tým prišli o svoju batožinu, ktorá im v hoteloch zhorela. Naspäť bez nej sa na Slovensko vrátil aj pán Kamil.
„Všetko nám tam zostalo, všetko nám tam zhorelo kompletne. Všetky kufre, dva na pláži, ktoré sme sa snažili ťahať v úteku, a tri na hoteli. To proste bolo peklo,“ opisuje situáciu.
V takomto prípade, aj keď poistenie máte, odškodné za zničenú batožinu zrejme nedostanete.
„Ono to je zásah vyššej moci, takéto udalosti sú vyňaté práve z pôsobnosti poistiek a poisťovní,“ dopĺňa prezident SACKA.
Zachrániť vás môže jedine pripoistenie batožiny. A to podľa cestovných kancelárii či poisťovní väčšina dovolenkárov zakúpené nemá.
„Ak cestovateľ má pripoistenie batožiny, bude mu uhradená do limitu poistného plnenia, ktoré si pri uzatvorení cestovného poistenia dohodol. Poisťovňa hradí aj nákup nevyhnutných veci, ktoré cestovateľ potrebuje v situácii, v ktorej sa ocitol, to znamená základne hygienické veci, oblečenie,“ povedala Eva Jacková, hovorkyňa Slovenskej asociácie poisťovní.
Takmer všetky cestovné kancelárie aj v súčasnosti ponúkajú dovolenky na Rodos či Korfu.
Ak sa v najbližších dňoch chystáte do týchto požiarom zasiahnutých destinácií a máte obavy o svoju bezpečnosť, v prípade, že cestujete cez cestovnú kanceláriu či agentúru, na výber máte dve možnosti. Opýtať sa môžete na bezplatné zrušenie zájazdu alebo na zmenu destinácie.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
