Odborník a právnik sa priklonili k majiteľovi auta.
Že by nemal autom jazdiť po cestách, ktoré v zime častejšie posýpajú mu ani vo sne nenapadlo. Muž má auto v záruke a tak chcel, aby mu opravili hrdzavejúci podvozok. To čo sa dozvedel ho prekvapilo aj nahnevalo. Navyše tomu vraj nerozumie.
Pán Macala si pred tromi rokmi kúpil nové auto. Oslovila ho reklama na predĺženú, sedemročnú záruku. „Teraz je tretí rok a začal hrdzavieť celý podvozok vozidla," povedal majiteľ auta Juraj Macala.
V autorizovanom servise ale so záručnou opravou nepochodil. „Mi vravel, že čo si robím také problémy, že to je zo spodku, veď to je nevidieť. Čo nie je vidieť, nie je problém u nich. Bohužiaľ, že je to smutné, že je to tak, ale s týmto neurobíme nič a že to nespadá do záruky," opísal majiteľ auta.
Prekvapilo ho zdôvodnenie, prečo sa 7-ročná záruka nevzťahuje na podvozok. „Že sa vozidlo nachádza v oblasti, kde sa nadmerne používa posypový materiál a soľ," uviedol zdôvodnenie majiteľ auta.
Chceli sme vedieť viac. Výrobca auta nás odkázal na predajcu a ten na obchod, v ktorom auto kupovali.
„Pri všetkej úcte k vám, ja vám nemôžem dávať nejaké stanovisko. Vy nie ste ani vlastníkom auta, ani nájomca, ani jeho právny zástupca, čiže vám ja informácie nemôžem podávať," odkázal majiteľ predajne Pavel Jančík.
Čo je ale nadmerné množstvo posypového materiálu a soli? „Pokiaľ výrobca áut nedefinuje v podmienkach nejaké obmedzenie, napr., že nesmie sa vozidlo používať na Slovensku, lebo v zime sa tu solí, je to potrebné uviesť. Pokiaľ to neuvedie a poskytuje 7-ročnú záruku, alebo hocijakú, tak je povinný počas tejto záruky všetky závady, v tomto zmysle, akceptovať," vysvetlil dopravný analytik Jozef Drahovský.
Právnik radí, nevzdávať sa. „Ak predávajúci zamietne reklamáciu spotrebiteľovi, tak musí mu povedať, kde si môže požiadať o odborné posúdenie, aby to bolo znalcom ešte raz skontrolované. Aj keď znalec nakoniec rozhodne v prospech predávajúceho, tak náklady znáša ten, kto uvedenú vec predal," povedal právnik Peter Chrašč.
Ak rozhodnutie znalca nebude jednoznačné, právnik radí podanie na súd. „Táto vec môže skončiť na súde, avšak súdy v prípade týchto vecí rozhodujú, ak je pochybnosť, v prospech spotrebiteľov," dodal a uzavrel právnik Peter Chrašč.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
