Pán Peter si užíval dovolenku so svojou rodinou. Delegát im však uprostred pobytu oznámil, že ich spiatočný let do Prahy bol zrušený. Nakoniec však bolo všetko inak.
Do redakcie TN.cz sa ozval vo štvrtok (22. 8.) pán Peter, ktorého na dovolenke v egyptskej Hurghade zaskočila nemilá správa.
„Delegát Blue Style nás kontaktoval s tým, že sa v rezervácii pomýlil a ponúkol nám namiesto toho let do Brna. Netušili sme, čo sa deje,“ zveril sa médiu.
Podobne dopadli viacerí dovolenkári v tejto oblasti.
„Bolo nám povedané, že spoločnosť Blue Style si rezervovala lietadlo u spoločnosti Smartwings, ale spoločnosť Smartwings si let neobjednala. Ak by išlo len o niekoľko ľudí... Ale podľa toho, čo sme pochopili, išlo o celé lietadlo,“ hovorí.
Najprv ich chceli poslať na lietadlo do Brna, odkiaľ by do Prahy šli autobusom. „Potom sa začali pohrávať s možnosťou predĺženia pobytu,“ tvrdí Peter.
Na druhý deň im delegát oznámil ďalšiu správu. „Zabudnite na to, všetko je v pôvodnej verzii, nič sa nenaruší,“ uviedol im.
Smartwings odrazu lietadlo malo. Dovolenkári sa však sťažovali na neuveriteľný zmätok.
Podľa hovorkyne spoločnosti Blue Style Lucie Bukovanskej však pravdepodobne došlo k nedorozumeniu v komunikácii medzi klientom a delegátom, ktorý je rodený Egypťan. Zrušenie letu nikdy nehrozilo.
„Let nebol zrušený. Klientom sme ponúkli možnosť bezplatného predĺženia dovolenky o jeden alebo dva dni. Dôvodom bola chyba v rezervačnom systéme, z ktorého bolo vymazaných niekoľko rezervácií na spiatočný let,“ uviedla pre TN.cz.
Minulý týždeň sa pri sicílskych brehoch potopila loď s dovolenkármi. Viac sa dozviete v nasledujúcej reportáži:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
