Sieť samoobslužných predajní sa rozrastá. Po prvej, ktorú otvorila COOP Jednota koncom mája, teraz maloobchodná sieť predstavila druhú, pričom v krátkom čase by mali pribúdať ďalšie. Spoločnosť zaviedla aj zásadnú novinku, ktorá zákazníkom výrazne zjednoduší život.
Samoobslužné predajne sú už realitou aj na Slovensku. Maloobchodná sieť COOP Jednota posledný májový deň spustila prvú z nich. Vybrala si malú obec Šalgočka, ktorá sa nachádza medzi Trnavou a Nitrou v Galantskom okrese.
Teraz otvorili aj druhú predajňu, už väčšiu a v okresnom meste, konkrétne v Šali. Ako v prvom prípade aj táto prevádzka bude fungovať v hybridnom režime. Od rána do 12.00 h pôjde o klasický obchod s personálom, popoludní sa automaticky preklopí do samoobslužného režimu.
Najväčšou novinkou je aplikácia, pomocou ktorej sa zákazník dostane do predajne. Kým pri pilotnom projekte zákazník musel najprv prísť osobne do predajne, aby sa zaregistroval, teraz tento krok už odpadá.
„V prvej našej predajni v Šalgočke ste sa museli registrovať priamo v predajni, tak teraz sa už viete do minúty zaregistrovať pred predajňou do minúty,“ uviedol Michal Švrček, riaditeľ sekcie IT a služieb COOP Jednota Slovensko.
Zároveň vysvetlil jednoduchý postup.
„Naskenujte si QR kód, zadáte e-mailovú adresu, naskenujete doklad totožnosti, odfotíte samého seba a následne vám aplikácia už len generuje QR kód, ktorým si otvoríte dvere,“ dodal.
Tento nový systém bude kompatibilný už pre všetky samoobslužné predajne po celej krajine. Stále bude fungovať aj vstup cez vernostnú kartu. Ten je však viazaný na konkrétnu predajňu, v ktorej sa zákazník zaregistroval.
Sami sme si boli vyskúšať, ako to funguje v praxi. Všetko prebehlo podľa pokynov, ktoré sú vyvesené na stene pred predajňou. Pri prvom raze nám však niekoľko minút generovalo QR kód, ktorý je potrebný pre vstup do predajne. Pri druhom raze nám ho už aplikácia „vypľula“ do sekundy.
Následne nás vpustilo do predsiene, kde sme ešte raz museli QR kód naskenovať. Potom prichádza na rad klasické nakupovanie. Keďže je v ponuke aj alkohol a cigarety, vstup je možný len od 18 rokov.
Nablokovanie tovaru a platba prebieha cez samoobslužné pokladne, pričom sa dá platiť len bezhotovostne. Pred blokovaním sme museli opäť naskenovať QR kód, aby nám to „otvorilo“ kasu.
Po zaplatení nás z predajne opäť vypustil QR kód z aplikácie.
Na celý nákupný proces dohliada umelá inteligencia a kamerový systém. Predajňa je napojená na pult centrálnej ochrany a v prípade neočakávaných situácií si zákazník vie privolať pomoc.
Cez špeciálne tlačidlo, ktoré je pri pokladni a vchodových dverách, sa totiž vie spojiť so zamestnancom, ktorý ho vie navigovať, čo treba v danej situácii robiť.
Zákazníci môžu v predajni nakupovať neobmedzene 24 hodín denne, 7 dní v týždni potraviny, priemysel aj drogériu, teda aj cez štátne sviatky, kedy sú iné obchody pozatvárané.
Zaujímavosťou je, že do predajne môže vstúpiť len obmedzený počet nakupujúcich.
„Na každej predajni to číslo bude iné a vychádza z toho, akú má rozlohu, a to z toho dôvodu, aby bezpečnostná služba vedela na predajňu dobre dohliadať,“ ozrejmil Švrček.
V prípade, že sa kapacita predajne naplní, systém ďalšieho zákazníka už dovnútra nepustí.
Podľa našich informácií by COOP Jednota mala čoskoro otvoriť už tretiu takúto predajňu, a to v Nových Zámkoch.
Okrem COOP Jednota sa pred časom o koncept samoobslužných predajní zaujímala aj Billa. Momentálne však z týchto plánov ustúpila.
„Spoločnosť BILLA Slovensko momentálne zameriava svoju pozornosť na otváranie nových predajní s personálom, rekonštrukciu a modernizáciu starších,“ vysvetlil ešte koncom apríla hovorca spoločnosti Marek Kravjar.
Ostatné obchodné reťazce o tomto koncepte nateraz neuvažujú.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
