Celosvetovo známy kaviarensky reťazec sa dlhé roky odlišoval od konkurencie tým, že na poháre písal mená zákazníkov. Teraz už aj na Slovensko priniesol novinku, ktorá túto tradíciu pomaly tlačí do úzadia.
Starbucks podpisovanie pohárov zaviedol, aby vytvoril dojem osobnejšieho prístupu k zákazníkom. Tí si to pochvaľovali, hlavne keď obsluha ešte niečo pekné dopísala alebo nakreslila jednoduchý obrázok.
Osobný podpis teraz postupne nahradzujú vytlačené štítky.
„Nový pokladničný systém v kaviarňach Starbucks zefektívňuje a zrýchľuje proces objednávania nápojov, jedla a dezertov. Tento systém už niekoľko rokov funguje vo viacerých krajinách na celom svete (Veľká Británia, Francúzsko, Španielsko, Nemecko a Rumunsko) a jeho rozšírenie do ďalších krajín, vrátane Slovenska, je ďalším krokom zjednotenia systémov vo všetkých kaviarňach,“ uviedol pre TVNOVINY.sk PR konzultant Filip Púchovský.
Nový systém bol počas leta postupne spustený vo všetkých kaviarňach na Slovensku. Každá nálepka je označená menom zákazníka a zhrnutím konkrétnej objednávky. Podpisovanie pohárov však úplne nevymizne.
„Sme si vedomí toho, že osobné nápisy na pohároch boli pre našich zákazníkov dôležité, a preto sme vyzvali našich baristov, aby v nich pokračovali, ak to čas dovolí,“ skonštatoval Púchovský.
„Napriek tomu, najmä vo frekventovaných lokalitách, je rýchlosť obsluhy a včasné doručenie obľúbeného nápoja zákazníkom naším prvoradým cieľom, preto v niektorých situáciách baristi nebudú môcť splniť požiadavku na osobnú správu,“ uzavrel Púchovský.
Pozrite si, ako vyzerá nakupovanie v samoobslužnej predajni:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
