Cez darcovský portál Donio.sk vyzbierali minulý rok ľudia viac ako päť miliónov eur. Najviac ich zasiahnu príbehy detí a mladých ľudí s ťažkými chorobami. Do zbierky sa zapájajú aj preto, lebo sa hnevajú na štát, ktorý im nedokáže pomôcť. Správkyňa fondu Zuzana Suchová hovorí, že práve v krízach sú ľudia ochotní spojiť sa a pomáhať.
Slovensko, krajina zbierok. Mnohým v núdzi sa život zmenil až po tom, čo sa spojili ľudia a vyzbierali sa im na liečbu onkologického ochorenia alebo bývania. Portál Donio.sk zverejňuje výzvy, do ktorých sa ľudia môžu zapojiť a prispieť ľubovoľnou čiastkou.
Známe boli najmä zbierky Kto pomôže Ukrajine, na detskú nemocnicu v Košiciach či zbierka pre speváčku Stanku, ktorá bojovala s rakovinou, proti ktorej jej poisťovňa odmietla preplatiť liek.
Správkyňa fondu Donio Zuzana Suchová bola pri tom, ako sa projekt rozbiehal na Slovensku. Podieľala sa aj na výzve 50 dní, Postavme sa spoločne či iniciatíve Kto pomôže Slovensku a Kto pomôže Ukrajine. Hovorí, aké mali očakávania pri rozbehnutí portálu a či je prekvapená, že aj napriek zlej ekonomickej situácii sa stále nájde dostatok ľudí, ktorí pomáhajú z vlastného.
V rozhovore sa dočítate aj:
Ktorá zbierka bola doteraz najúspešnejšia
Prečo ľudia pomáhajú druhým
Či zbierky suplujú zlyhávajúci štát
Ako kontrolujú prijímateľov peňazí
V súvislosti so Slovenskom sa často hovorí, že je tu zlá ekonomická situácia. Ľudí trápia drahé potraviny či energie, drahé bývanie. Neprekvapuje vás, že sa napriek tomu dokážu pozbierať na veľké projekty?
Neprekvapuje. Z dlhoročnej skúsenosti viem, že aj v kríze sú ľudia ochotní prispievať a podporovať dobré veci. Dôkazom toho bola pandémia či vypuknutie totálnej ruskej vojny na Ukrajine. Ľudia najčastejšie darujú zo súcitu s inými v núdzi, chcú tým, ktorí mali menej šťastia v živote, pomôcť alebo vyjadriť svoj postoj. Na samotnom Donio ľudia v roku 2023 prispeli sumou 5 141 366 eur, pričom podporili 1 015 príbehov. Napríklad za rok 2022 ľudia prostredníctvom darcovských portálov (donio.sk, ludialudom.sk, dakujeme.sk, darujme.sk, startlab.sk) prispeli viac než 16 miliónov eur jednotlivcom, neziskovým a mimovládnym organizáciám či projektom. Aj z reprezentatívneho prieskumu na vzorke 1020 obyvateľov Slovenska starších ako 18 rokov agentúry FOCUS na prelome októbra a novembra 2023 vyplýva, že do finančného darcovstva sa v roku v 2022 zapojilo 51,9 percenta opýtaných.
Ľudia sa zbierajú na prípady, ktoré by mal za normálnych okolností zabezpečiť štát. Zlyháva podľa vás?
V mnohých oblastiach našich životov je pomoc a podpora štátu nepostačujúca alebo žiadna. Mnohé neziskové a mimovládne organizácie buď štát dopĺňajú tam, kde nestačí, alebo úplne suplujú. Bez ich práce by veľké množstvo ľudí nedostalo adekvátnu podporu či pomoc.
Naposledy veľmi zaujala zbierka na vládny špeciál pre Alexandru, ktorá sa potrebuje dostať domov z USA. Vytvárajú podľa vás takéto zbierky tlak na politikov?
Poukázanie na problém, ktorý má riešenie, prostredníctvom dobrej komunikácie a zbierky môže zmeniť verejnú mienku a tým vytvárať tlak aj na politikov.
Vo všeobecnosti, neriešia politici len mediálne známe prípady, ale systémovo sa na problémoch nepracuje?
Z môjho pohľadu veľmi záleží na tom, komu vo voľbách dáme svoj hlas a či si vyberieme zástupcov, ktorí sú ochotní načúvať a spolupracovať s odborníkmi z rôznych oblasti a nielen na oko.
Ľudí asi najviac zasiahnu príbehy detí alebo mladých ľudí, ktorí trpia ťažkou chorobou a poisťovňa im nechce preplatiť drahú liečbu. Mieša sa v týchto prípadoch ľútosť, ale aj hnev na štát a to poháňa ľudí k pomoci?
Áno, príbehy detí a mladých ľudí s ťažkými chorobami dokážu silne zasiahnu verejnosť, pretože kombinujú súcit s ich utrpením a hnev na systém, ktorý im nedokáže pomôcť. Tieto emócie často motivujú ľudí k finančnej pomoci, pretože chcú zmierniť bolesť a zároveň prejaviť nesúhlas so zlyhaním štátu. Motiváciou môže byť emocionálny príbeh, ktorý je osobne prepojený s darcom, čím vzbudí hlboké súcitenie. Ľudia sú často poháňaní aj túžbou po spravodlivosti a želaním vidieť pozitívnu zmenu, čo ich motivuje prispieť na liečbu, ktorú poisťovňa odmieta preplatiť. Takéto príbehy tiež vyvolávajú pocit zodpovednosti a spolupatričnosti, pričom darcovia cítia, že ich príspevok má konkrétny a merateľný vplyv na životy tých, ktorým pomáhajú. Žiaľ, niekedy táto pomoc prichádza neskoro.
Odkiaľ sa podľa vás berie motivácia prispievať druhým z vlastného?
Ľudia darujú z rôznych dôvodov vrátane pocitu zodpovednosti a spolupatričnosti, osobnej skúsenosti, emocionálnej odozvy, túžby po pozitívnej zmene, osobného rozvoja a sebarealizácie, sociálneho statusu a uznania či podpory zo strany zamestnávateľa. Tieto faktory často pôsobia v kombinácii, pričom darovanie je vždy výrazom ochoty pomôcť a zlepšiť svet.
Portál Donio vznikol pôvodne v Česku. Verili ste, že by mohol byť úspešný aj na Slovensku?
Najjednoduchšie by bolo povedať, že sme si verili. Každopádne pri vstupe darcovského portálu Donio na Slovensko bol urobený prieskum trhu, kde bolo vyhodnotené, že tu je priestor učiť ľudí požiadať o pomoc, alebo iným na ňu prispieť. Dôkazom je viac ako 2000 výziev a projektov, na ktoré ľudia prispeli už takmer 13 miliónov eur.
Ako funguje financovanie vašej stránky? Ide časť peňazí zo zbierky vám?
Náš chod hradíme aj z dobrovoľných príspevkov od prispievateľov na jednotlivé kampane, ktoré pošlú nad rámec daru. Jasne to komunikujeme v rámci procesu darovania. Tiež sa uchádzame o 2 percentá zo zaplatených daní a máme podporu od majiteľa medzinárodnej firmy Livesport. Umožňuje nám to odovzdať 100 percent darovanej sumy a nebrať si žiadne provízie ani poplatky.
Ako preverujete výzvy, ktoré zverejňujete?
Od zakladateľov výziev požadujeme uvádzať presné, pravdivé, plné a aktuálne informácie a predložiť listiny, ktoré tieto údaje potvrdzujú. Požadujeme občiansky preukaz, výpis z účtu, stanovy či výpis z Obchodného registra SR, dokumenty potvrdzujúce situáciu zakladateľa, ktoré sú veľmi individuálne. Môže ísť o lekársku správu, úmrtný list, potvrdenie o zverení detí do starostlivosti, platobné rozkazy, stavebne povolenie, cenové kalkulácie a podobne. Tiež si vyhradzujeme právo nezverejniť alebo zrušiť výzvu, ak jej zakladateľ uviedol nepresné, nepravdivé, neúplné alebo neaktuálne údaje a neopravil ich, nedoplnil alebo nedoložil v dodatočne stanovenej lehote. Spolupracujeme aj s portálmi ludialudom.sk a dakujeme.sk. Vymieňame si informácie o prípadných podvodných výzvach, aby sme v čo najväčšej miere chránili dôveru darcov.
Ktorá výzva bola najväčšia z pohľadu vyzbierania peňazí?
Jednoznačne Kto pomôže Ukrajine so sumou viac ako dva milióny eur.
Bola výzva, pri ktorej ste neverili, že sa ju podarí naplniť a nakoniec sa peniaze vyzbierali?
V podstate väčšinou nevieme, ako tie výzvy dopadnú, keďže ich výsledok ovplyvňuje viacero faktorov ako aj vonkajšie okolnosti v spoločnosti. Veľakrát sa môže zdať, že autori výziev majú pripravený plán komunikácie na oslovovanie verejnosti, ale v skutočnosti sa spoliehajú na nejaký zázrak. A naopak, nevieme veľa detailov, čo majú pripravené a zrazu sa objavia články v médiách či podpora influencerov a podobne. Najväčšiu neistotu zvykneme mať okolo výziev jednotlivcov, ktoré majú vysokú cieľovú sumu na liečbu a vyzerá, že to nezvládnu a nakoniec sa to podarí vďaka sile komunity.
Veľmi prekvapila výzva pre Karola a deti, kedy sa ľudia spojili a zachránili im bývanie po náhlej smrti jeho manželky.
Je viac pravidelných darcov, ktorí stále dávajú peniaze, alebo skôr je viac tých náhodných, ktorých raz za čas zaujme nejaká výzva?
Pravidelné darcovstvo na platforme Donio umožňujeme využívať len neziskovým a mimovládnym organizáciám, ktoré svoju činnosť vykonávajú dlhodobo a je u nich predpoklad, že budú schopné s pravidelným podporovateľom aj vedieť komunikovať. Na Donio máme viac opakovaných darcov, ktorí podporujú viaceré výzvy, ktoré ich oslovia svojou komunikáciu, alebo ich zaujmú v našom pravidelnom týždennom newslettri s výberom piatich kampaní.
Aký je priemerný dar na jedného človeka?
Za rok 2023 máme na Donio priemerný dar vo výške 39 eur. Reálnejšie je však pozerať sa na medián, ktorý je 25 eur.
Čo sa deje s projektom a financiami, ktorému sa nepodarí vyzbierať peniaze, ktoré si určí za cieľ?
Závisí to od typu výzvy. Úspešnosť kampane stanovujeme podľa nastavenia alebo nenastavenia cieľovej sumy alebo míľnikov. Pri dobročinných výzvach (online fundraisingu), ak nebola stanovená cieľová suma, je úspešnosť potrebné získať minimálne dvesto eur, ak bola stanovená, tak jej dosiahnutím alebo dosiahnutím prvé míľnika v rámci cieľovej sumy. Každú výzvu však ešte posudzujeme individuálne, keďže ide mnohokrát o liečbu, zdravotné pomôcky, hmotnú núdzu alebo záchranu bývania a snažíme sa nájsť riešenie, aby sme boli schopní pomôcť. Základom je dobre komunikovať s darcami. Pri odmenovom crowdfundingu (Naštartuj projekt) je projekt neúspešný, ak nedosiahol v stanovenom čase cieľovú sumu alebo prvý míľnik v rámci cieľovej sumy, za ktorý je možné realizovať aspoň časť projektu. Ak je takýto projekt vyhodnotený za neúspešný, peniaze vraciame prispievateľom.
Niekedy sa podarí vyzbierať viac, ako je stanovený cieľ. Kontrolujete potom, čo s peniazmi prijímatelia urobili, alebo to nechávate čisto na nich?
Žiadame od zakladateľov výziev, aby vždy prostredníctvom nástroja Aktuality poďakovali darcom a podporovateľom, informovali ich o využití financií, nových skutočnostiach, doručení odmien alebo zmenách, ak nastanú. Pri odmenovom crowdfundingu (Naštartuj projekt) sa zakladateľ zaväzuje použiť peniaze len v súlade s účelom projektu podľa uvedeného opisu na našom webe, kde uvádza, ako použije aj ich nadbytok. Pri dobročinných výzvach žiadame kópie dokladov o využití darovaných peňazí. Zakladateľ je povinný najmenej tri roky uchovávať originály dokumentov (účtovných dokladov a podobne) preukazujúcich použitie darov získaných cez našu webstránku. Aj pri tomto type výziev žiadame riadne dokomunikovanie darcom prostredníctvom spomenutej Aktuality, ako financie naviac zakladateľ využije.
Prispievate vy osobne na niečo?
Pravidelne mesačne prispievam desať eur občianskym združeniam Post Bellum a IPčko. Zo zaplatených daní som 2 percentá venovala Ceste von. Podporila som a v budúcnosti pravdepodobne podporím aj rôzne výzvy jednotlivcov žiadajúcich o pomoc alebo rozbiehajúcich svoje projekty. Viacerým organizáciám zvyknem pomáhať aj dobrovoľnícky svojou expertízou v oblasti fundraisingu, marketingu a PR.
Ľudia sa skladali na rekonštrukciu priestorov pre predčastniatka a ich mamy v Košiciach. Pozrite si zábery z nemocnice:
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
