Prekvapila vás suma v ročnom vyúčtovaní? Odborník vysvetlil, v akom prípade ho môžete reklamovať a dokedy by ste to mali urobiť.
Spotrebiteľov čaká ročné vyúčtovanie, ktorého výsledkom býva buď preplatok alebo nedoplatok. Zvyčajne príde suma, akú neočakávali.
Do konca mája sú správcovia bytových domov a nebytových priestorov povinní poslať vlastníkom vyúčtovanie.
Predseda občianskeho združenia Podpora správy Jozef Štora radí, že kľúčové je vyznať sa v papieroch: „Vlastníci si často pozrú sumu, vidia nedoplatok a idú vyúčtovanie reklamovať. Vôbec si neuvedomujú, že tam môže byť základná chyba, ktorá je veľmi ľahko odstrániteľná.“
Štora odporúča, aby ste si pozreli, či sedia základné údaje. Skontrolujte si počet osobomesiacov, plochu a variabilný symbol.
„Občas sa stane, že vlastník neuvedie alebo uvedie nesprávne variabilný symbol, správca to nespáruje a už tam je nedoplatok vo výške mesačnej platby,“ vysvetľuje.
Keď sú údaje v poriadku, skontrolujte si odpočty.
„Tam sa už ťažko hľadá chyba, pretože tieto dáta sa vo väčšine prípadov spracúvajú strojovo, čiže matematicky výpočet vždy sedí. Treba hľadať iba zdroj, to znamená odpočty vodomerov, merača a všetky údaje, ktoré sa týkajú priamo bytu,“ dodáva Štora.
Ak sa rozhodnete podať reklamáciu, mali by ste sa riadiť reklamačným poriadkom. Spravidla ide o tridsaťdňovú lehotu.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
