Na dôchodok čakajú aj vyše roka. Podľa verejného ochrancu práv má Sociálna poisťovňa vo viacerých prípadoch stále problém zmestiť sa do zákonných lehôt na priznanie penzií.
Na prieťahy sa mu každoročne posťažujú desiatky ľudí. Poisťovňa hovorí o komplikovaných žiadostiach a tvrdí, že v drvivej väčšine rozhodovať stíha.
Dovŕšite dôchodkový vek či ovdoviete a požiadate si o dôchodok. Sociálna poisťovňa by mala o vašej žiadosti rozhodnúť do 60 dní, v náročnejších prípadoch má na to ešte raz toľko času. Viacerí ale museli čakať podstatne dlhšie. Tak ako bývalý baník Mikuláš zo Svidníka, pre ktorého to bolo o to komplikovanejšie, že je sám.
„Podpísal som žiadosť 2. februára 2022. Konečne po 14 mesiacoch som sa dočkal dôchodku. Neviem, čo s tým v Bratislave tak dlho robili. Som samoživiteľ. Požičal som si peniaze od bratov, aby som mohol zaplatiť byt,“ hovorí dôchodca Mikuláš Vasiľ.
S takýmto problémom sa viacerí obrátili aj na ombudsmana. Ten po preverení hovorí, že poisťovňa sa nezriedka skrýva za zložitosť konania, ktorá naťahuje lehoty, aj keď na to nie je reálny dôvod.
„V čase covidu sme vedeli akceptovať tieto prieťahy, ale covid je dávno za nami. My vidíme príčiny - nedostatok personálu, zlý manažment vecí, málo posudkových lekárov. Toto je o to horšie, že sa to deje v čase inflácie, kedy seniori počítajú každé euro,“ tvrdí verejný ochranca práv Róbert Dobrovodský.
Poisťovňa nejaké pochybenia pripúšťa. No oponuje, že oproti roku 2021 stlačila lehoty o štvrtinu a vlani sa žiadatelia dostali k dôchodku v priemere za dva mesiace.
Dlhšie to podľa nej trvá najmä vtedy, keď musia pátrať po bývalých zaniknutých zamestnávateľoch alebo zisťovať nároky na penziu v zahraničí a vtedy môžu konanie aj prerušiť. To bol aj prípad Mikuláša, ktorý okrem Slovenska robil v Čechách.
„Oni mi hovorili, že písali, urgovali . Aby som si ja zavolal na zahraničné do Prahy, že ja si mám vybaviť dôchodok. Mi vypočítali 187 eur za 20 rokov na Slovensku a zbytok budem mať v Čechách,“ priblížil dôchodca.
„Poisťovňa oslovuje všetkých partnerov v zahraničí a čaká na odpoveď, to naberá dni a týždne. Posilňujeme personálne kapacity a s viacerými partnermi už komunikujeme elektronicky,“ reaguje Sociálna poisťovňa prostredníctvom svojho hovorcu Martina Kontúra.
Ak sa rozhodovanie o dôchodku naťahuje, aby ste nezostali bez peňazí, poisťovňa môže vyplatiť aj niečo ako zálohu dopredu, no nie je to automatické. Vlani vyplatila preddavkovo dôchodok asi 4-tisíc penzistom. Rozhodnutí o dôchodku pritom bolo viac než 120-tisíc.
„Je možné vyplácať preddavkový dôchodok, ale len za predpokladu, že sme si istí, že plných 15 rokov poistenia má hradených,“ vysvetlil Kontúr.
Rýchlejšiemu konaniu o penzii môžete čiastočne pomôcť aj sami, ak si budete odkladať pracovné zmluvy či číslo poistenia v zahraničí, pokiaľ ste tam robili. Ako vylepšiť procesy ale plánuje ombudsman rozobrať so šéfom poisťovne aj novou ministerkou práce.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
