Sťažoval sa na poškodený tovar. Takúto odpoveď by ste od predajcu dostať nechceli

kamenweb_jpg_bez_watermarku_1.jpg

Štefan si objednal podblatník. Prišiel mu aj s kameňom.

Štefan z Kalnej nad Hronom potreboval vymeniť podblatník. Použitý si objednal vo firme, ktorá ho presvedčila ponukou profesionálneho prístupu. V škatuli ho ale čakalo veľké prekvapenie.

Podblatník síce dostal, no bol prerazený kameň. Ten kameň tam dokonca stále bol. Hoci súčiastka mala byť použitá, Štefan nečakal, že bude aj poškodená. Zavolal teda do firmy, z ktorej si podblatník objednal, no zamestnanec ho vraj poslal „kade ľahšie" a odmietal so zákazníkom ďalej komunikovať.

Keď Štefan nepochodil, dožadoval sa nápravy ďalej. O zlej skúsenosti napísal aj na sociálnu sieť. Od predajcu mu prišli dva e-maily. Ich obsah ho zaskočil: „Ste retardovaný a zavzdušnený človek. Doporučujem navštíviť okamžite psychiatra. Ste akútny prípad. Pošlite nám tovar naspäť a my vám vrátime peniaze na účet. Viac nám nevolajte, nech sa s vami trápi niekto iný."

Predajcu sme sa teda pýtali, či takýto spôsob so zákazníkom myslí naozaj vážne. „Škoda sa vyjadrovať. Ja nemám čas takéto maličkosti riešiť. On o nič neprišiel a škoda aj hovoriť voľačo," povedal nám.

KALNÁ NAD HRONOM/ TV Markíza
Voyo

Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo

Práve sa číta

NAJČÍTANEJŠIE ČLÁNKY

Sledujte kanál spravodajstva Markízy

K téme Kalná nad Hronom

Dôležité udalosti