Bežné stretnutie s priateľmi sa stalo pre Brita Olivera Kaplana priam nočnou morou. Muž si objednal taxík a približne po štvrť hodine dorazil na určené miesto. Ďalší deň sa prebudil s opicou, z ktorej však veľmi rýchlo vytriezvel, keď zistil, že má za krátku jazdu taxíkom zaplatiť 35-tisíc libier (39 800 eur), informuje Independent.
Vodič Uberu vyzdvihol 22-ročného Kaplána v Buxton Inn a odviezol ho do približne šesť kilometrov vzdialenej krčmy v mestečku Ashton-under-Lyne.
„Jazdu som si objednal rovnako ako vždy, keď idem domov z práce. Všetko vyzeralo normálne. Vodič prišiel, ja som nastúpil a odviezol ma presne tam, kam som aj chcel. Bola to maximálne 15-minútová cesta, za ktorú mi mali naúčtovať asi 10 alebo 11 libier (11-12 eur),“ spomína mladý kuchár. Túto sumu aj schválil.
Na druhý deň bolo všetko inak. Mužovi spoločnosť napísala, že by im mal zaplatiť omnoho vyššiu sumu. „Keď som sa zobudil, zistil som, že mi v skutočnosti naúčtovali 35-tisíc libier,“ opísal situáciu Kaplan. Keďže nemal na účte dostatok prostriedkov, sumu mu nestiahli.
Brit okamžite kontaktoval zákaznícku podporu spoločnosti, aby záležitosť vyriešil. Po krátkej chvíli sa od operátora dozvedel, že cieľová lokalita bola pri jazde z neznámeho dôvodu prestavená do Austrálie.
„Ak by som mal na účte dostatok peňazí, spoločnosť by si ich stiahla a musel by som na nich tlačiť s ich vrátením, čo by mi mohlo spôsobiť mnoho finančných problémov,“ tvrdí prekvapený zákazník s tým, že stále nedokáže pochopiť, prečo bola cieľová zastávka nastavená na Austráliu.
„Našťastie sa všetko rýchlo vyriešilo, ale boli to pre mňa veľmi stresujúce chvíle,“ dodal Kaplan.
Spoločnosť Uber sa Britovi za nedorozumenie ospravedlnila a napokon mu za cestu zaúčtovala pôvodnú sumu.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
