Kniha, ktorú ste už čítali alebo o číslo väčší sveter. Zrejme každý si aspoň raz našiel pod stromčekom nevhodný darček. Nemusí zostať ležať v skrini, môžete ho vrátiť alebo vymeniť. Treba však myslieť na pravidlá. Ak ste tovar kúpili v kamennej predajni, nemusia vám ho zobrať späť.
Po rozbaľovaní darčekov občas príde sklamanie. Ak oblečenie nesadne alebo je napríklad nový čajník už tretím, na ktorý bude sadať prach. Nechcené veci sa dajú vrátiť za určitých podmienok.
Ak chcete nevhodný darček vrátiť alebo vymeniť, potrebujete mať doklad o jeho kúpe a na tovare musia byť všetky pôvodné štítky. Podstatné je, či bol kúpený na internete alebo v kamennom obchode.
Ak si zakúpil výrobok v e-shope, to znamená, že uzavrel zmluvu na diaľku – vtedy ma právo na vrátenie výrobku do 14 dní. Pokiaľ spotrebiteľ má výrobok alebo nevhodný darček a zakúpil si ho v kamennej predajni, tak nemá právo ho vrátiť a predávajúci ho nemusí vziať späť.
V predajni si tovar vieme chytiť a vyskúšať, preto sa zo zákona nedá len tak vrátiť. Obchodníci si však môžu určiť svoje pravidlá a mnohí to robia – chcú prilákať zákazníkov.
Kamenné predajne síce nemusia zobrať tovar späť, ale treba si to overiť. My sme sa pýtali v bratislavskom nákupnom centre a viaceré predajne nám povedali, že s tým nemajú problém.
E-shopy potvrdzujú, že s vráteným tovarom po Vianociach si vedia poradiť. Slováci si nákupy rozkladajú – mnohí mali darčeky v predstihu a 14-dňová lehota im vypršala ešte pred štedrým dňom.
Časť spotrebiteľov odkladá vianočné nákupy na povianočné výpredaje, kde môže nakúpiť darčeky za výhodnejšie ceny a časť kupujúcich má presné informácie aké darčeky si ich príbuzní želajú, takže nakupuje takpovediac na istotu.
Niektorí predajcovia ponúkajú predĺženú lehotu na vrátenie či výmenu darčeka. Treba čítať obchodné podmienky. Kto si pod stromčekom našiel darček, ktorý nefunguje, môže ho reklamovať.
Nechcený darček nie je výrobná vada, ak ste si niečo kúpili v obchode zelené a obdarovanému sa taká farba nepáči, má jednoducho smolu.
Sledujte Televízne noviny vo full HD a bez reklám na Voyo
